8)   Czy jeśli nie chcę dodatków z pakietu tylko sam przejazd, to będzie taniej?Czy są bilety ulgowe? Czy obowiązuje Karta Dużej Rodziny lub inny system rabatowy/ulgowy? Czy mogę zamienić poszczególne elementy pakietu na coś innego?

Nie. Bilety sprzedawane są z pełnym pakietem, bez możliwości wymiany poszczególnych elementów pakietu. Nie ma biletów ulgowych. Nie obowiązuje żaden system rabatowy i nie ma ulg rodzinnych.

9)   Czy mogę przyjść z mężem/żoną i dzieckiem? Czy można przyjść w 3 i więcej osób?

Pakiet obejmuje świadczenia  dla 2 osób. Można zabrać ze sobą dziecko do lat 3 bez dodatkowych opłat, jednak otrzymają Państwo dodatki tylko dla 2 osób.

10)   Kupiłam/em bilet na konkretną godzinę, czy mogę przyjść o której chcę?

Nie, nie ma takiej możliwości. Bilet ważny jest na konkretną datę i godzinę na którą został zakupiony. Jeśli kupiliśmy bilet np. na godz. 16:36, to planowo o tej godzinie wsiadamy do gondoli. Osoby spóźnione tracą możliwość przejazdu. Dlatego zalecamy pojawienie się na stacji MINIMUM 15 minut przed odjazdem.

11)   Kupiłam/em bilet na stronie, jak go odebrać?

Biletem jest mail potwierdzający zakup biletu, który otrzymają Państwo po dokonaniu płatności. Należy go wydrukować lub pokazać w telefonie/tablecie etc. Nie ma biletów w formie papierowej.

12)   Mam bilet, którędy wjechać do Parku?
Wjeżdżamy od strony CH AKS w Chorzowie, parkujemy na stałych miejscach parkingowych w Parku Śląskim. Uwaga! Miejsca parkingowe w Parku Śląskim są płatne. Pełny cennik dostępny jest na stronie www.parkslaski.pl .  Zakup biletu na Walentynki na Elce NIE ZWALNIA z obowiązku uiszczenia opłaty parkingowej.

13)   Mam Bilet do Parku Śląskiego, czy mogę się przejechać w ramach tego biletu?
Bilet do Parku Śląskiego nie obejmuje akcji specjalnych. „Walentynki na Elce” są akcją specjalną.
Bilet do Parku Śląskiego obowiązuje tylko w roku wydania. W 2020 roku Bilety do Parku Śląskiego nie zostały jeszcze wprowadzone. Nie ma możliwości skorzystania z przejazdu w jego ramach.

14)   Czy mogę jechać z psem/kotem bądź innym zwierzęciem?
Regulamin Kolejki Linowej Elka zabrania przewozu zwierząt,  z wyjątkiem psów-przewodników osób niewidomych.

15)   Jakie formy płatności są dostępne?
Jedyną dostępną formą płatności jest bramka płatności PayU. W przypadku nie dokonania płatności w ciągu 45 minut zamówienie zostaje anulowane.

Wszystkie pozostałe pytania prosimy kierować na adres mailowy sklep@parkslaski.pl lub na chat/formularz kontaktowy znajdujący się w prawym dolnym rogu ekranu.

Wszystkie pozostałe pytania prosimy kierować na adres mailowy patrycja.adarczyk@parkslaski.