FAQ
Walentynki na ELCE - 14 Lutego 2020r Godz 15:00 - 21:00

1)      Gdzie mogę kupić bilety?

      Bilety dostępne są TYLKO I WYŁĄCZNIE na stronie   www.bilety.parkslaski.plJeśli na stronie już nie ma dostępnych biletów, to znaczy, że już zostały wyprzedane. 

2)      Czy może mi Pani/Pan zarezerwować bilet?

      Nie prowadzimy rezerwacji biletów. Bilety dostępne są TYLKO I WYŁĄCZNIE na stronie www.bilety.parkslaski.pl.  Jeśli na stronie już nie ma dostępnych biletów, to znaczy, że już zostały wyprzedane.  

3)      Ile kosztuje przejazd? I co jest w cenie?

       Koszt przejazdu wynosi 100 zł od pary 

       W cenie biletu uczestnicy otrzymają     następujące świadczenia:

©    przejazd dla 2 osób w obie strony gondolką 

©   2 kubki gorącej czekolady

©   2 muffiny jogurtowe z owocami

©    balon w kształcie serca dla partnerki

©    krótką sesję zdjęciową wraz z natychmiastowym wydrukiem zdjęć w fotobudce  

4)     Jestem osobą homoseksualną, czy mogę skorzystać z akcji?
Tak, akcja „Walentynki na Elce” dostępna jest dla wszystkich bez względu na płeć, rasę, wyznanie, poglądy polityczne czy orientację seksualną. 

5)   Gdzie jest start? Czy mogę wsiąść/wysiąść na innej stacji? 

      Ruszamy ze stacji STADION ŚLĄSKI i na tą stację też wracamy. Nie ma możliwości wysiadania i wsiadania na innej stacji.  

6)     Wygrałem bilet w gazecie/radiu/telewizji/internecie i co mam zrobić? 

      Zabrać ze sobą potwierdzenie wygranej i przyjść 15 minut wcześniej przed planowanym przejazdem.

 

7)      Jestem niepełnosprawny i chciałbym się przejechać.

      Kolejka ELKA dostosowana jest do osób niepełnosprawnych, jak najbardziej zapraszamy.  

8)   Czy jeśli nie chcę dodatków z pakietu tylko sam przejazd, to będzie taniej?Czy są bilety ulgowe? Czy obowiązuje Karta Dużej Rodziny lub inny system rabatowy/ulgowy? Czy mogę zamienić poszczególne elementy pakietu na coś innego?

Nie. Bilety sprzedawane są z pełnym pakietem, bez możliwości wymiany poszczególnych elementów pakietu. Nie ma biletów ulgowych. Nie obowiązuje żaden system rabatowy i nie ma ulg rodzinnych.

9)   Czy mogę przyjść z mężem/żoną i dzieckiem? Czy można przyjść w 3 i więcej osób?

Pakiet obejmuje świadczenia  dla 2 osób. Można zabrać ze sobą dziecko do lat 3 bez dodatkowych opłat, jednak otrzymają Państwo dodatki tylko dla 2 osób.

10)   Kupiłam/em bilet na konkretną godzinę, czy mogę przyjść o której chcę?

Nie, nie ma takiej możliwości. Bilet ważny jest na konkretną datę i godzinę na którą został zakupiony. Jeśli kupiliśmy bilet np. na godz. 16:36, to planowo o tej godzinie wsiadamy do gondoli. Osoby spóźnione tracą możliwość przejazdu. Dlatego zalecamy pojawienie się na stacji MINIMUM 15 minut przed odjazdem.

11)   Kupiłam/em bilet na stronie, jak go odebrać?

Biletem jest mail potwierdzający zakup biletu, który otrzymają Państwo po dokonaniu płatności. Należy go wydrukować lub pokazać w telefonie/tablecie etc. Nie ma biletów w formie papierowej.

12)   Mam bilet, którędy wjechać do Parku?
Wjeżdżamy od strony CH AKS w Chorzowie, parkujemy na stałych miejscach parkingowych w Parku Śląskim. Uwaga! Miejsca parkingowe w Parku Śląskim są płatne. Pełny cennik dostępny jest na stronie www.parkslaski.pl .  Zakup biletu na Walentynki na Elce NIE ZWALNIA z obowiązku uiszczenia opłaty parkingowej.

 

13)   Mam Bilet do Parku Śląskiego, czy mogę się przejechać w ramach tego biletu?
Bilet do Parku Śląskiego nie obejmuje akcji specjalnych. „Walentynki na Elce” są akcją specjalną.
Bilet do Parku Śląskiego obowiązuje tylko w roku wydania. W 2020 roku Bilety do Parku Śląskiego nie zostały jeszcze wprowadzone. Nie ma możliwości skorzystania z przejazdu w jego ramach.

 

14)   Czy mogę jechać z psem/kotem bądź innym zwierzęciem?
Regulamin Kolejki Linowej Elka zabrania przewozu zwierząt,  z wyjątkiem psów-przewodników osób niewidomych.

 

15)   Jakie formy płatności są dostępne?
Jedyną dostępną formą płatności jest bramka płatności PayU. W przypadku nie dokonania płatności w ciągu 45 minut zamówienie zostaje anulowane.

Wszystkie pozostałe pytania prosimy kierować na adres mailowy sklep@parkslaski.pl lub na chat/formularz kontaktowy znajdujący się w prawym dolnym rogu ekranu.

 

Wszystkie pozostałe pytania prosimy kierować na adres mailowy patrycja.adarczyk@parkslaski.

Instytucja prowadząca serwis sklep.parkslaski.pl

Wojewódzki Park Kultury i Wypoczynku im. Gen. Jerzego Ziętka S.A.
Aleja Różana 2
41 – 501 Chorzów
Wpisany do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym Katowice – Wschód w Katowicach Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000169777.
NIP: 627-001-21-63, REGON: 000150194.
Kapitał zakładowy w wysokości: 75.846.260,00 zł.