FAQ
Walentynki na ELCE - 14 Lutego 2020r
Godz 15:00 - 21:00
1) Gdzie mogę kupić bilety?
Bilety dostępne są TYLKO I WYŁĄCZNIE na stronie www.bilety.parkslaski.pl. Jeśli na stronie już nie ma dostępnych biletów, to znaczy, że już zostały wyprzedane.
2) Czy może mi Pani/Pan zarezerwować bilet?
Nie prowadzimy rezerwacji biletów. Bilety dostępne są TYLKO I WYŁĄCZNIE na stronie www.bilety.parkslaski.pl. Jeśli na stronie już nie ma dostępnych biletów, to znaczy, że już zostały wyprzedane.
3) Ile kosztuje przejazd? I co jest w cenie?
Koszt przejazdu wynosi 100 zł od pary
W cenie biletu uczestnicy otrzymają następujące świadczenia:
© przejazd dla 2 osób w obie strony gondolką
© 2 kubki gorącej czekolady
© 2 muffiny jogurtowe z owocami
© balon w kształcie serca dla partnerki
© krótką sesję zdjęciową wraz z natychmiastowym wydrukiem zdjęć w fotobudce
4) Jestem osobą homoseksualną, czy mogę skorzystać z akcji?
Tak, akcja „Walentynki na Elce” dostępna jest dla wszystkich bez względu na płeć, rasę, wyznanie, poglądy polityczne czy orientację seksualną.
5) Gdzie jest start? Czy mogę wsiąść/wysiąść na innej stacji?
Ruszamy ze stacji STADION ŚLĄSKI i na tą stację też wracamy. Nie ma możliwości wysiadania i wsiadania na innej stacji.
6) Wygrałem bilet w gazecie/radiu/telewizji/internecie i co mam zrobić?
Zabrać ze sobą potwierdzenie wygranej i przyjść 15 minut wcześniej przed planowanym przejazdem.
7) Jestem niepełnosprawny i chciałbym się przejechać.
Kolejka ELKA dostosowana jest do osób niepełnosprawnych, jak najbardziej zapraszamy.
8) Czy jeśli nie chcę dodatków z pakietu tylko sam przejazd, to będzie taniej?Czy są bilety ulgowe? Czy obowiązuje Karta Dużej Rodziny lub inny system rabatowy/ulgowy? Czy mogę zamienić poszczególne elementy pakietu na coś innego?
Nie. Bilety sprzedawane są z pełnym pakietem, bez możliwości wymiany poszczególnych elementów pakietu. Nie ma biletów ulgowych. Nie obowiązuje żaden system rabatowy i nie ma ulg rodzinnych.
9) Czy mogę przyjść z mężem/żoną i dzieckiem? Czy można przyjść w 3 i więcej osób?
Pakiet obejmuje świadczenia dla 2 osób. Można zabrać ze sobą dziecko do lat 3 bez dodatkowych opłat, jednak otrzymają Państwo dodatki tylko dla 2 osób.
10) Kupiłam/em bilet na konkretną godzinę, czy mogę przyjść o której chcę?
Nie, nie ma takiej możliwości. Bilet ważny jest na konkretną datę i godzinę na którą został zakupiony. Jeśli kupiliśmy bilet np. na godz. 16:36, to planowo o tej godzinie wsiadamy do gondoli. Osoby spóźnione tracą możliwość przejazdu. Dlatego zalecamy pojawienie się na stacji MINIMUM 15 minut przed odjazdem.
11) Kupiłam/em bilet na stronie, jak go odebrać?
Biletem jest mail potwierdzający zakup biletu, który otrzymają Państwo po dokonaniu płatności. Należy go wydrukować lub pokazać w telefonie/tablecie etc. Nie ma biletów w formie papierowej.
12) Mam bilet, którędy wjechać do Parku?
Wjeżdżamy od strony CH AKS w Chorzowie, parkujemy na stałych miejscach parkingowych w Parku Śląskim. Uwaga! Miejsca parkingowe w Parku Śląskim są płatne. Pełny cennik dostępny jest na stronie www.parkslaski.pl . Zakup biletu na Walentynki na Elce NIE ZWALNIA z obowiązku uiszczenia opłaty parkingowej.
13) Mam Bilet do Parku Śląskiego, czy mogę się przejechać w ramach tego biletu?
Bilet do Parku Śląskiego nie obejmuje akcji specjalnych. „Walentynki na Elce” są akcją specjalną.
Bilet do Parku Śląskiego obowiązuje tylko w roku wydania. W 2020 roku Bilety do Parku Śląskiego nie zostały jeszcze wprowadzone. Nie ma możliwości skorzystania z przejazdu w jego ramach.
14) Czy mogę jechać z psem/kotem bądź innym zwierzęciem?
Regulamin Kolejki Linowej Elka zabrania przewozu zwierząt, z wyjątkiem psów-przewodników osób niewidomych.
15) Jakie formy płatności są dostępne?
Jedyną dostępną formą płatności jest bramka płatności PayU. W przypadku nie dokonania płatności w ciągu 45 minut zamówienie zostaje anulowane.
Wszystkie pozostałe pytania prosimy kierować na adres mailowy sklep@parkslaski.pl lub na chat/formularz kontaktowy znajdujący się w prawym dolnym rogu ekranu.
Wszystkie pozostałe pytania prosimy kierować na adres mailowy patrycja.adarczyk@parkslaski.
Instytucja prowadząca serwis sklep.parkslaski.pl
Wojewódzki Park Kultury i Wypoczynku im. Gen. Jerzego Ziętka S.A.
Aleja Różana 2
41 – 501 Chorzów
Wpisany do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym Katowice – Wschód w Katowicach Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000169777.
NIP: 627-001-21-63, REGON: 000150194.
Kapitał zakładowy w wysokości: 75.846.260,00 zł.